Het toppunt van horror voor iedere ondernemer die van origine geen marketeer is? Dat is het oerwoud van afkortingen, vaktermen en modewoorden in de wondere wereld van marketing. Zeker als je met een marketing- of communicatiebureau werkt word je er vaak mee doodgegooid.

Wij hebben de meest voorkomende marketingtermen voor je op een rijtje gezet.

Affiliate marketing > Producten promoten tegen een commissie.
Customer journey > Het pad dat een klant aflegt bij het ontdekken, kopen en gebruiken van een product.
USP > Unique Selling Proposition: eigenschap die het product uniek maakt.
KPI > Key Performance Indicator: meetbare doelen om prestaties te meten.
ROI > Return on Investment: verhouding tussen winst en investering.
Funnel > De stadia die een potentiële klant doorloopt, van bewustzijn tot aankoop.
B2B / B2C > Business-to-business en business-to-consumer: handel tussen bedrijven onderling, of tussen bedrijf en consument
Branding > Opbouwen van merkidentiteit en imago.
Storytelling > Gebruik van verhalen om emotionele betrokkenheid te creëren.
Tone of voice > De stijl en toon waarmee een merk communiceert.
AVG > Algemene Verordening Gegevensbescherming: de Europese privacy-wetgeving.

Lead(generatie) > Het aantrekken van potentiële klanten.
MQL > Marketing Qualified Lead: lead die aan bepaalde criteria voldoet en klaar is voor marketing.
Prospect > Persoon die geïnteresseerd is in het product.
Targeting > Gericht benaderen van een persoon of doelgroep.
Retargeting > Opnieuw benaderen van mensen die interesse hebben getoond.
Onboarding > Het begeleiden van nieuwe klanten.
LTV of CLV > (Customer) Lifetime Value: voorspelde waarde van een klant gedurende hun levensduur.

Propositie > De beloofde, onderscheidende waarde van een product of dienst.
Landing page > Pagina ontworpen met een specifiek conversiedoel.
CTA > Call-to-action: een oproep om een bepaalde actie te ondernemen.
Conversie > Het gewenste resultaat, bijv. een aankoop of aanmelding.
CRO > Conversion Rate Optimization: het verhogen van het conversiepercentage.
Heatmap > Visuele weergave van het gedrag van gebruikers op een webpagina.
CMS > Content Management System: software voor het beheren van een website.
CAPTCHA > Beveiliging van een online formulier.
Analytics > Data die inzicht geeft in de prestaties van bijv. een website.

Traffic > De bezoekersstroom naar een website.
SEA > Search Engine Advertising: betaald adverteren in zoekmachines.
SEO > Een website optimaliseren voor betere zichtbaarheid in zoekmachines.
Organisch > Niet verkregen dmv advertenties, maar op natuurlijke wijze.

CPC > Cost-per-click: de kosten per klik van een betaalde campagne.
CPL > Cost-per-lead: de kosten per lead van een betaalde campagne.
CPM > Cost-per-mille: de kosten per 1000 vertoningen.
CPS > Cost-per-sale: de kosten per gerealiseerde verkoop.
CTR > Click-through-rate: percentage mensen dat op een advertentie klikt.
ROAS > Return on Ad Spend: verhouding tussen opbrengt en advertentiekosten.

Engagement > Mate van interactie en betrokkenheid van gebruikers.
UGC > User-Generated Content: inhoud gemaakt door gebruikers.

Opt-in (opt-out) > Toestemming geven (of terugtrekken) om communicatie te ontvangen.
Open-ratio > Percentage geopende e-mails in een e-mailcampagne.

Vond je deze blog nuttig? Bekijk dan onze andere kanalen!